TikTok Shop está cambiando el eCommerce y tu negocio no puede quedarse atrás. Entérate aquí de sus ventajas y cómo aprovecharlas al máximo.
Al día de hoy, con la llegada de TikTok Shop a México, la plataforma ha dejado de ser sinónimo de videos virales para convertirse en una herramienta que las marcas utilizan para mostrarse, conectar con la gente y captar su atención, especialmente en un contexto en el que esto es cada vez más difícil.
Revisemos las estadísticas: solo en Estados Unidos, 24 millones de personas compraron en TikTok durante 2022; sin embargo, se espera que el número aumente a 40 millones en 2026. ¿Imaginas el potencial que puede tener en nuestro país?
Aquí encontrarás todas las respuestas que necesitas para que tu eCommerce sea de los primeros en aprovechar los beneficios de vender por esta vía antes de que la competencia se adelante.
¿Qué es TikTok Shop y cómo funciona?
TikTok Shop es una función integrada de TikTok que le ofrece a empresas, marcas y creadores, vender sus productos de manera directa a través de la aplicación. Su objetivo es fusionar el contenido social con el comercio electrónico para que los usuarios realicen compras sin necesidad de salir de la plataforma.
Se trata de una oportunidad para obtener una mayor visibilidad y hacer que las ventas se disparen a partir de una estrategia de contenido atractivo que llegue a una audiencia global, constituida principalmente por jóvenes.
Comercio social y TikTok Shop
El concepto de “comercio social” se basa en la facilidad que actualmente tienen las personas para adquirir un artículo mediante redes sociales como Instagram, Facebook o TikTok y en la forma en que la recomendación de un amigo o la opinión de un influencer es un factor determinante en la decisión de compra.
Según datos de AMZ Scout, el 60% de los usuarios de TikTok utiliza la plataforma como su principal referencia de compra, ya que les ayuda a descubrir productos que no habrían buscado. Es decir, si un video destacando las ventajas de uno de tus artículos aparece en el feed de alguien, existe una buena posibilidad de que le genere interés y termine comprándolo.
¿Cómo funciona TikTok Shop para eCommerce?
Es simple: las marcas exhiben sus productos en formatos como videos o transmisiones en vivo, los consumidores ven los artículos y los adquieren sin tener que cambiar de aplicación o abrir algún buscador.
Una de las funciones más destacadas es el “Live Shopping”, donde las empresas tienen la opción de vender en tiempo real mientras interactúan con la gente. La dinámica ha ganado gran popularidad en mercados como Reino Unido y el sudeste asiático, pues se genera engagement y da pie a que aumente la conversión.
En sí, el sistema de compras dentro de TikTok Shop está diseñado para reducir la fricción entre el interés del usuario y la compra final. Hay que pensarlo de la siguiente manera: si el pago es rápido y sencillo, entonces las decisiones de compra igualmente lo son.
Otro aspecto que vale la pena mencionar, es que, de acuerdo a ChannelX, más de la mitad de los clientes de TikTok Shop admiten realizar compras impulsivas, un 10% más que en Facebook, lo cual deja en evidencia el poder de TikTok para convertir a una audiencia comprometida en clientes que pagan.
Ventajas puntuales de usar TikTok Shop para tu negocio de eCommerce
- Venta directa: Todo el proceso de compra se lleva a cabo dentro de la aplicación, por lo tanto, los usuarios no tienen que atravesar procesos complejos, ni engorrosos, dando como resultado una baja en la tasa de abandono y una alta en las conversiones.
- Costos optimizados: Tanto en Amazon, como en Mercado Libre, se cobran comisiones de entre el 12% y 15%, pero en Tiktok Shop es únicamente del 6%.
- Mayor alcance y visibilidad: El contenido viral es una constante de TikTok que ningún negocio debe desaprovechar. Gracias al algoritmo de la plataforma, incluso las marcas pequeñas pueden alcanzar una gran exposición sin necesidad de un gran presupuesto publicitario.
- Formatos de venta dinámicos: No existe una sola opción, las empresas tienen la libertad de elegir si prefieren atraer clientes haciendo una transmisión o creando videos.
- Conexión con una audiencia comprometida: Lo que motiva a las personas a consumir es la confianza, y en TikTok los vínculos entre usuarios y marcas son algo bastante común, ya que hay una comunicación constante y accesible.
- Datos y analíticas en tiempo real: La plataforma brinda información acerca del rendimiento de los productos, algo útil para que las tiendas ajusten sus estrategias y mejoren la oferta en función del comportamiento del consumidor.
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TikTok Shop en México: ¿Por qué es una oportunidad para las empresas?
El mercado mexicano ha adoptado rápidamente las compras en redes sociales, y el hecho de que TikTok tenga una gran presencia en el país entre usuarios de diferentes edades y perfiles, implica que la llegada de TikTok Shop abra nuevas posibilidades para los negocios que buscan expandirse en el ámbito digital.
Y, aunque podría pensarse que las grandes marcas son las únicas que salen beneficiadas, la realidad es que permite que los negocios pequeños, liderados por emprendedores con un presupuesto limitado, compitan en igualdad de condiciones al aprovechar la viralidad del contenido orgánico.
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