En el mundo actual, donde el comercio electrónico y la entrega rápida son fundamentales para el éxito de los negocios, la gestión eficiente del almacenamiento y el envío de productos se ha convertido en una prioridad y aquí es donde entran en juego dos enfoques clave: el Fulfillment y la Logística tradicional, ambos cumplen roles fundamentales en el proceso de distribución, pero existen diferencias significativas entre ellos que pueden afectar drásticamente la experiencia del cliente y el rendimiento de un eCommerce.
En este artículo, exploraremos en detalle cada uno de estos métodos para ayudarte a comprender sus ventajas y desventajas.
¿Qué es la logística tradicional?
En este tipo de logística la empresa es responsable de todo el proceso, desde la adquisición de los productos hasta su almacenamiento, preparación de pedidos y envío, y en ocasiones los responsables de esta área deben hacer el mantenimiento y gestión del inventario.
¿Qué es el Fulfillment?
El Fulfillment, también conocido como Fulfillment por parte del vendedor (Fulfillment By Merchant) o Fulfillment externo, es un enfoque más moderno y tercerizado para la gestión y entrega de productos. Aquí, una empresa especializada en Fulfillment se encarga de los aspectos logísticos, es decir, del almacenamiento, gestión y control del inventario, preparación y envío de productos mientras el negocio se enfoca en sus operaciones principales
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Logística tradicional VS Fulfillment
Control y personalización:
✅ Fulfillment: En este enfoque, la empresa cede el control logístico a un proveedor externo, lo que significa que tiene menos control sobre aspectos específicos del proceso pero más tiempo en implementar mejoras en otras áreas o procesos de la empresa
✅ Logística Tradicional: Aquí, la empresa tiene un control total sobre cada etapa del proceso logístico, lo que permite una mayor personalización
Inversión inicial:
✅ Fulfillment: Tercerizar el Fulfillment puede requerir una inversión inicial mínima, ya que la empresa no necesita establecer su propia infraestructura logística
✅ Logística Tradicional: La Logística Tradicional puede requerir una inversión significativa para establecer y mantener almacenes, equipos y personal
Flexibilidad y escalabilidad:
✅ Fulfillment: Al confiar en un proveedor, las empresas pueden escalar sus operaciones más rápido y eficaz para satisfacer una mayor demanda o expandirse a nuevos mercados
✅ Logística Tradicional: La escalabilidad puede ser más lenta y compleja debido a la necesidad de aumentar la infraestructura y el personal de tu empresa
Complejidad operativa:
✅ Fulfillment: Externalizar el Fulfillment puede simplificar las operaciones logísticas de la empresa y permitir que se concentre en su núcleo de negocio
✅Logística Tradicional: La empresa debe manejar cada aspecto del proceso logístico, lo que puede volverse más complejo y demandante a medida que crece el negocio
Costos:
✅ Fulfillment: Al utilizar un proveedor de Fulfillment puede resultar en costos variables, ya que la empresa paga por los servicios según la cantidad de productos enviados y metros cúbicos que ocupa tu producto en el almacén
✅Logística Tradicional: Aunque puede haber una mayor inversión inicial, la logística puede tener costos más estables y predecibles a largo plazo
La elección entre Fulfillment y Logística Tradicional dependerá de las necesidades y objetivos específicos de tu
e-Commerce, por ejemplo, la Logística Tradicional puede ser adecuada para empresas con operaciones más pequeñas y un control absoluto sobre todo el proceso. Por otro lado, el Fulfillment es una excelente opción para aquellos que buscan centrarse en su actividad principal, tercerizando la logística para lograr una mayor eficiencia, flexibilidad y reducción de costos.
