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¡Cuidado! El Buen Fin está más cerca de lo que aparenta y con él llega una de las temporadas más esperadas para comerciantes y consumidores. Este evento, que ha ganado popularidad en los últimos años, ofrece una enorme oportunidad para potenciar tus ventas y cautivar a los consumidores mexicanos con ofertas irresistibles.
Sin embargo a veces resulta agobiante pensar en cómo vas a destacar y vencer la competencia, por eso es importante no cerrar tus posibilidades y buscar la manera de encontrar nuevos caminos u oportunidades.
En este artículo de #Cubblog te ayudaremos a brillar en tu tienda física o en línea y además brindar una experiencia de compra inolvidable a tus clientes. ¿Estás listo para elevar tus ventas al Cubbo?
Expectativa de venta Buen Fin
De acuerdo a los datos publicados por la AMVO durante la edición del Buen Fin 2022 se obtuvo una ganancia de 134,400 millones de pesos, representando un crecimiento del 23% comparado con datos del 2021.
Tomando en cuenta esa referencia ¿cuánto porcentaje de crecimiento crees que sea este año? Según Vicente Yáñez, presidente de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad) prevé un crecimiento del 5% en el sector público y privado.
💡 #CubboTip Te recomendamos leer está Guía para prepara tu e-Commerce en el Buen Fin 2023
¿Por qué van a comprar en tu e-Commerce?
Las promociones y descuentos son un gran incentivo (67%) aunque no te confíes, esta estrategia es lo mínimo que se espera durante el evento, en cambio si comparamos este incentivo contra el año pasado (75%), vemos una baja del 8%
Por otro lado, los motivos que tienen un incremento entre los mexicanos son:
✅ Más formas de financiamiento 36% (+4%)*
✅ Beneficios extra o recompensas 32%
✅Diversidad en formas de pago 18% (+5%)*
✅Garantía en caso de daño o defecto 17%(-3%)*
✅Formas de pago seguras 11% (+1%)*
✅Proceso de devolución rápido 9% (-3%)*
*porcentajes de crecimiento comparados contra 2022
Vende más con estas estrategias al Cubbo
Ahora que ya conoces los motivos principales de compra para el Buen Fin 2023 es momento de ponerse creativos en cómo atraer o retener a tus clientes y además en cómo convertir a los nuevos consumidores en clientes.
A continuación te compartimos estrategias para vender más durante Buen Fin:
- Planear, planear y planear ✍️
Comienza a planificar tus estrategias de ventas con suficiente anticipación, de acuerdo a las empresas con las que trabajamos nos mencionan que su planificación comienza desde Junio y en ella prevén todo tipo de escenarios, desde la cantidad de demanda, la producción de sus productos hasta los tipos de riesgos que puedan llegar a tener. Te recomendamos analizar las tendencias de años anteriores y proyecta posibles escenarios para este año.
Si no sabes cómo hacer los pronósticos de ventas o de demanda leer este #Cubblog
- El truco está en los detalles 🔎
¡Debes utilizar los datos a tu favor! ¿Cuáles fueron los últimos productos que vieron? ¿cuánto tiempo se quedan en tu página web? ¿visitan muchas páginas? O si se comunicó contigo a través de un chat bot o mail ¿le contestaste por su nombre?
La clave para destacarte de la competencia es la personalización ¿por qué? Porque influye directamente en la retención y conversión de nuevos y viejos usuarios en tu tienda en línea o física. Para lograr esto, debes conocer muy bien a tu audiencia y optimizar tu sitio web, ¡no te preocupes! En la estrategia 4 te contamos cómo implementarlo sin gastar dinero.
- ¡Convierte a tus clientes en embajadores! 💙
¿Quieres convertir un nuevo comprador en cliente frecuente? Utiliza Smile.io, es una plataforma de fidelización en el que puedes construir una comunidad y comenzar a dar incentivos para que se enamoren de tu eCommerce, además recuerda que uno de los incentivos para que compren en tu tienda son los beneficios y recompensas (32%)
En cambio si te interesa crear una reputación y conseguir buenas reseñas sobre tu negocio o productos utiliza judge.me, en esta plataforma podrás agregar el widget en mails o sitio web para recolectar reseñas y también te permite contestar cada mensaje ya que centraliza todos los canales de contacto en un sitio.
Pssst… en este video te contamos más sobre las herramientas que puedes usar para fidelizar a tus clientes - Optimiza la conversión en línea… ¡Sin gastar tanto dinero! 💸
La experiencia del cliente debe ser impecable desde la primera interacción hasta el postventa e incluye una atención al cliente de calidad y procesos eficientes en tu e-Commerce.
Los puntos clave son:
* Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en tu e-Commerce, puedes utilizar Google Analytics para entender mejor a tus visitantes y ver cómo interactúan en tiempo real
* Tu sitio web debe ser responsive y de carga rápida, checa que sea compatible para todos los dispositivos electrónicos
* Optimizar el SEO de tu e-Commerce, revisa que estes utilizando las palabras con mayor índice de tráfico o motor de búsqueda dentro de tu tienda en línea
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Recuerda que la clave está en adaptar estas estrategias a tu negocio y a las características de los consumidores durante el Buen Fin 2023. Además, es importante evaluar continuamente el desempeño de tus estrategias y realizar ajustes según los resultados que vayas obteniendo con el fin de mejorarlos o sino funciona, dejar de hacerlo.
