Esta es tu oportunidad para conocer los retos principales de la logística de distribución y ofrecer un servicio competitivo en tu ecommerce. Entérate aquí de todo.
Las expectativas de los consumidores no esperan: en la logística de distribución cada segundo cuenta, ya que una decisión equivocada es capaz de generar sobrecostos o incumplimientos, en especial cuando las demandas del mercado cambian sin parar y resulta obligatorio que se encuentre un equilibrio entre eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Los desafíos son muchos, pero con las estrategias adecuadas, es posible superarlos. A lo largo de nuestro blog, te mostraremos cuáles son las problemáticas más críticas y de qué manera es pertinente abordarlas para mantener tu cadena de suministro bajo control.
¿Cuáles son los retos en la logística de distribución?
A medida que los mercados globales se expanden y la tecnología avanza, los obstáculos que enfrenta la logística de los ecommerce también requieren una planificación estratégica a largo plazo para que logren mantenerse competitivos. A continuación, vamos a presentar aquellas piedras en el camino de las que debes estar consciente para darle atención inmediata:
1.Gestión de inventarios
¿En qué radica su importancia? Sencillo: en asegurar que las tiendas online cuentan con los productos adecuados, en el momento y lugar correctos, sin incurrir en excesos, ni en faltantes que afecten la opinión de los compradores. Una gestión ineficiente puede traducirse en problemas financieros graves, como la falta de liquidez debido a una gran cantidad de stock o pérdidas por no poder atender la demanda.
Algunos de los mayores desafíos que se observan, son el mantener un equilibrio adecuado entre los niveles de inventario y las fluctuaciones del mercado; al igual que la falta de visibilidad y control en tiempo real sobre lo que se tiene disponible y la predicción exacta de la demanda.
La adopción de tecnologías como el software de gestión de inventarios o etiquetas RFID son soluciones para marcar la diferencia, pues ofrecen una vista completa y automatización de procesos críticos como la reposición de stock o el seguimiento de mercancías.¿Te gustaría dominar los conceptos esenciales sobre logística en ecommerce y aplicarlos en tu negocio?
2. Optimización en costos de transporte
Los costos de transporte, entre los que se incluyen el combustible, el mantenimiento de vehículos, seguros, y mano de obra, representan uno de los mayores componentes dentro del presupuesto de la logística de negocios.Dichos gastos impactan en la rentabilidad y afectan su capacidad para ser competitivos debido a que un transporte lento o con rutas ineficientes, puede derivar en un aumento en el costo final de los productos.Por ejemplo, el último tramo de la entrega (conocido como “last mile delivery”) suele generar altos gastos por unidad de artículo debido a que se necesitan gestionar múltiples envíos pequeños a destinos dispersos. Esto se vuelve aún más problemático para los ecommerce que buscan ofrecer envíos gratuitos, ya que tienen que absorber esos costos sin trasladarlos al consumidor.
Pero no todo está perdido, optimizar las rutas de los conductores, maximizar la utilización de los medios de transporte, la selección cuidadosa de los proveedores, así como la externalización a terceros, son estrategias que, al implementarse, serán de gran ayuda.
3.Cumplimiento de plazos de entrega
En la actualidad, los consumidores esperan tiempos de entrega cada vez más rápidos, con opciones como el envío en el mismo día o al día siguiente, lo que pone una enorme presión sobre la cadena de distribución logística. La falta de puntualidad, sin duda, puede resultar en pérdidas de ventas, consumidores insatisfechos e incluso daños a la reputación de la marca.Es por eso que, al igual que en el punto anterior, crear rutas más eficientes es algo necesario que puede conseguirse a través de la implementación de un software avanzado que tome en cuenta factores como el tráfico o las condiciones climáticas..
Otra tendencia emergente es el uso de microcentros de distribución de productos mediante los cuales los ecommerce almacenen inventarios más cerca del consumidor final.Finalmente, la adopción de tecnologías emergentes, como los drones y vehículos autónomos, promete revolucionar el campo de entregas en áreas de difícil acceso o con alta congestión en un futuro no muy lejano.
4.Adaptación a fluctuaciones de demanda
Las variaciones en la demanda pueden ser causadas por diversos factores, como cambios estacionales, crisis económicas, tendencias de consumo o interrupciones en la cadena de suministro. En este contexto, el potencial de una empresa para ajustar sus operaciones logísticas de manera ágil no se debe pasar por alto.
Lo recomendable es hacerle frente a través de la automatización de los pronósticos de demanda mediante el uso de inteligencia artificial (IA) y análisis predictivo, herramientas con las que los negocios anticiparán cambios en los patrones de consumo con mayor precisión, ajustarán los niveles de inventario y potenciarán tanto la planificación de la producción, como la distribución.
Al adaptarse a dichas fluctuaciones, los ecommerce estarán en condiciones de ofrecer una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta en un entorno en constante cambio.
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5.Sostenibilidad y reducción de la huella de carbono
¿Sabías que el transporte y la logística son responsables de una parte de las emisiones globales de CO₂? Para contrarrestar el impacto ambiental, empresas como FedEx y DHL han comenzado a electrificar sus flotas, con metas ambiciosas como lograr operaciones neutrales en carbono para 2040.
Además, compañías marítimas como Maersk, están invirtiendo en combustibles verdes como el metanol y el hidrógeno para reducir las emisiones en el transporte marítimo, que es uno de los modos de transporte más contaminantes.
De igual manera, el uso de energías renovables en las instalaciones logísticas, como la instalación de paneles solares en centros de distribución, ha mostrado ser una inversión valiosa para reducir costos energéticos y emisiones a largo plazo.
La logística inversa, o economía circular, también se encuentra ganando relevancia, pues se fomenta la reutilización, reparación y reciclaje de productos devueltos con el fin de minimizar el desperdicio y reducir la necesidad de fabricar nuevos productos.
Todos estos esfuerzos son parte de una transición más amplia hacia soluciones logísticas que buscan cumplir con las regulaciones actuales, satisfacer a los consumidores y ofrecer ventajas competitivas en un mercado que valora cada vez más la sostenibilidad.
Soluciones logísticas para enfrentar los retos de distribución
Implementa un sistema óptimo de gestión
Soluciones como los Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS), permiten una mejor visibilidad y control sobre procesos como la gestión de inventarios, la asignación de recursos y el seguimiento de pedidos. Además, al integrar la información en tiempo real, los negocios pueden reducir errores, perfeccionar la precisión de los envíos y maximizar el uso de sus instalaciones.
Eso sí, se debe tener en consideración que un buen sistema de gestión automatiza tareas repetitivas y proporciona datos valiosos para la toma de decisiones estratégicas.
Trabaja en la colaboración con proveedores
Muchas empresas están logrando mejoras significativas en costos mediante una colaboración más estrecha con sus proveedores, optimizando el diseño de productos, los procesos de manufactura y la logística compartida. Para lograrlo, se requieren herramientas como modelos de costos transparentes que den pie a ambas partes a discutir modificaciones basadas en datos y no solo en negociaciones tradicionales.
En sí, la confianza y la transparencia son el pilar para fortalecer relaciones de este tipo; no obstante, se requiere tiempo y un enfoque progresivo, comenzando con pequeños proyectos colaborativos que demuestren el compromiso de los participantes.
Establece una estrategia omnicanal
Implementar una estrategia omnicanal les ayuda a los ecommerce a agilizar el proceso de distribución y a que se adapten rápidamente a las preferencias del consumidor, como opciones de entrega flexible, recogida en tienda o envíos desde tiendas físicas. A diferencia de la logística multicanal, donde cada canal opera de manera independiente, la omnicanalidad unifica la gestión de inventarios y pedidos.
Si las empresas la escogen como alternativa para invertir, entonces estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos logísticos actuales y futuros, pues se podrán aprovechar los recursos y minimizar los tiempos de entrega.
Supera todos los retos de tu logística de distribución ya mismo
Un ecommerce puede ofrecer una logística de calidad y mantenerse funcional, siempre y cuando entren en juego factores como la gestión de inventarios, la optimización de costos de transporte, el cumplimiento de plazos de entrega y la adaptación a fluctuaciones de demanda.
Sin embargo, aquellos que promuevan relaciones de colaboración y acepten trabajar de la mano con la tecnología, serán capaces de posicionarse como líderes en su sector, con una base de clientes leal que los elija constantemente por sus productos.
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